POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura: ¡Llegamos donde estés! Realizamos envíos a nivel nacional para compras al por menor.

Costo: Disfruta de envíos nacionales totalmente gratis en compras superiores a $220.000 COP.

Tiempo de entrega: Para envíos nacionales recibe tu pedido entre 8 y 10 días hábiles.

¿Qué pasa si no estoy cuando llegue mi pedido?

No te preocupes, la transportadora puede entregar tu pedido a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección registrada. En caso de que no haya nadie disponible, se intentará la entrega al siguiente día hábil. Se realizarán hasta tres intentos de entrega. Si no se puede completar la entrega, el pedido será devuelto a nuestras bodegas.

Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar un producto comprado online en una tienda física?

¡Sí! Contáctanos al +57 310 453 0024 / +57 313 674 6335 o escríbenos a info@baru-swimwear.com para verificar la disponibilidad del producto en la tienda y coordinar el cambio.

¿Recibiste un producto diferente al que pediste?

Si recibiste un producto incorrecto (en referencia, talla o color), contáctanos al +57 310 453 0024 / +57 313 674 6335 o escríbenos a info@baru-swimwear.com. Gestionaremos la devolución del producto y te enviaremos el correcto sin costo adicional.

¿Tu pedido se está demorando?

Contáctanos al +57 310 453 0024 / +57 313 674 6335 o escríbenos a info@baru-swimwear.com y con gusto te ayudaremos.

Plazos para cambios y devoluciones:

• Cambios: Tienes 10 días después de recibir el producto para solicitar un cambio.
• Derecho de retracto: Tienes 5 días hábiles después de recibir el producto para ejercer el derecho de retracto y solicitar la devolución de tu dinero.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Contáctanos dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto al +57 310 453 0024 / +57 313 674 6335 o escríbenos a info@baru-swimwear.com. Puedes solicitar el cambio de tu producto de acuerdo con nuestra Política de Garantía.

Reembolsos

De acuerdo con el derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47), tienes 5 días hábiles después de recibir el producto para solicitar un reembolso. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta.

Para gestionar la devolución, contáctanos al +57 310 453 0024 / +57 313 674 6335 (disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., hora Colombia) o escríbenos a info@baru-swimwear.com

¿Si el producto que quiero cuesta menos, me reembolsan la diferencia?

¡Claro! Puedes cambiarlo por otro producto y te reembolsaremos la diferencia a través de un bono de compra para que lo uses en futuras compras. Este bono tiene una validez de 60 días.